A quins països envieu?

 Lliurem a tots els països. El cost de l'enviament nacional és de 10€ i l'internacional de 25€.

Emboliqueu per a regal?

Totes les nostres joies s'envien embolicades per a regal, tret que ens indiqueu el contrari.

A més, pots afegir un missatge personalitzat que s'enviarà en una targeta. Podràs personalitzar aquesta targeta en l'apartat d'observacions des del carret abans de realitzar el pagament.

Si necessites ajuda o més informació sobre aquest tema, pots contactar amb el nostre equip d'Atenció al Client.

Com esbrino la meva talla d'anell?

Estàs tenint problemes per a esbrinar la teva talla correcta d'anell? No et preocupis, saber quina és la teva talla d'anell correcta és molt fàcil si saps com esbrinar-ho.

A- AMB UN ANELL EXISTENT QUE S'ADAPTA Al DIT DESITJAT

Agafa un anell que et vingui bé i mesura el seu diàmetre intern.
Una vegada tinguis aquesta mesura, pots trobar la teva talla en la taula de baix. Si us plau, tingues en compte el següent: la teva talla d'anell pot variar una mitja talla segons temperatures, nivells d'hidratació o hormonals, etc.. En cas d'estar entre dues talles, recomanem triar la talla superior.

B- PER EQUIVALÈNCIA DE TALLA

Si ja coneixes la teva talla en un altre país, pots consultar la taula d'equivalències.

Si necessites més informació sobre aquest tema, contacta amb nosaltres i t'ajudarem.

Puc modificar la meva comanda una vegada realitzat?

La preparació de comandes és ràpida pel que no et podem garantir poder arribar a temps per a fer el canvi.

No obstant això, no dubtis a contactar amb el nostre equip d'Atenció al Client i farem el possible per a atendre la teva sol·licitud.

Quin és el període per a fer una devolució?

El període per a realitzar una devolució és de 30 dies naturals posteriors al lliurament de la comanda.

Puc cancel·lar la meva comanda?

Les comandes que hagin estat expedits no podran cancel·lar-se.

Si vols cancel·lar la teva comanda, contacta amb atenció al client notificant la cancel·lació de la teva comanda i el motiu de cancel·lació, i farem tot el que puguem per a ajudar-te.

He realitzat una comanda però no he rebut el mail de confirmació. Què significa?

Cada vegada que realitzes una comanda en la nostra web rebràs un mail de confirmació. Si no ho reps, et recomanem consultar la teva bústia de SPAM o correu brossa.

Si no ho trobes contacta amb el nostre equip d'Atenció al Client.

Com puc fer seguiment de la meva comanda?

Volem que puguis controlar les teves comandes en tot moment. Per això, quan enviem la teva comanda rebràs un email de confirmació en el qual et proporcionarem un enllaç per a realitzar un seguiment en viu de la teva comanda. També pots accedir a l'apartat "Seguiment de comandes" per a poder saber l'estat de la teva comanda.

Si tens qualsevol dubte o necessites aportar informació nova per al lliurament de la teva comanda, contacta'ns.

Si la informació no està actualitzada torna a comprovar en un termini de 24 h per a permetre al transportista gestionar informàticament aquest enviament.

Què he de fer per a realitzar una devolució?

Has d'enviar l'article amb l'embalatge original a Pia Barcelona Carrer Verdi, 3 08012 Barcelona

Vull col·laborar amb Pia Barcelona, amb qui em comunico?

Vols representar la nostra marca en les xarxes socials, oferir-te com a model o publicar un article en una revista: Contacta amb hola@piabarcelona.com